Tillgänglighet

Tillgänglighet på PP Pensions digitala plattformar

Vårt mål är att alla – så långt det är möjligt – ska ges möjlighet att använda PP Pensions digitala plattformar. Här beskriver vi hur kriterierna uppfylls för grundläggande tillgänglighet (WCAG version 2.1, nivå AA), samt den europeiska standarden för tillgänglighet och inkluderande design (EN 301 549).

Vi beskriver också de problem som har identifierats liksom hur du går till väga för att rapportera synpunkter och brister till oss. De plattformar som berörs är PP Pensions hemsida och internetkontor ”Mina sidor”.

www.pppension.se

Arbetet med att förbättra tillgängligheten och relevanta standarder pågår med kontinuitet. Vi är medvetna om att det finns delar där vi brister och de beskriver vi här nedan.

Tabbnavigering

• Det går inte att hoppa över sidhuvud och navigation.
• Informationsrutan för ”Cookie” går inte att stängas med tangentbordet.
• Rubriken ”Övrigt” i sidfoten går att fokusera och är klickbar på desktop, även om den inte har funktion, funktionen finns däremot tillgänglig på mobil.
• Formuläret för ”Nyhetsbrev” har en ologisk tabbordning – knappen för att ”skicka” ligger före checkboxen för integritetspolicy.
• Huvudmenyn för att logga in på internetkontoret på mobil flyttar inte fokus till rätt position när den öppnas.

Skärmläsare

• Huvudmenyns rubriker (våra lösningar/verktyg/pensionen) blir upplästa som länkar men har ingen funktion.
• Symboler/ikoner för antal anställda är svåra att förstå då enbart talet blir uppläst utan kontext till antal anställda.
• Räknesnurrorna blir svåra då det är otydligt vad man anger och uppdateringarna i grafen inte utannonseras. Ingen summering av grafen sker.
• I listan med tjänster som presenteras på exempelvis www.pppension.se/frilansare/ läser inte ikonerna upp innehållet.
• Fondtorget. Knapparna som finns för att sortera fondlistan förklarar inte funktionen och det blir otydligt för vad som sker när man trycker på dem.
• Risk- och rating-symbolerna läses inte upp.
• Fondens graf blir inte uppläst för värdekurvan som presenteras. Knapparna för att välja tidsperiod blir svåra att förstå då det inte finns koppling till fondens värdeutveckling.

Internetkontor – ”Mina sidor”

Identifierade brister för internetkontoret.

Fokusmarkering och tangentbordsnavigering

• Vid inaktivitet får dialogrutor inte fokus när de öppnas över en annan dialogruta.

Tabeller

• Ikonen för sortering är gjord som text istället för som en bild, vilket gör att hjälpmedel inte förstår att det är en knapp för sortering.

Semantisk struktur

• Tillfälliga meddelandena som presenteras på sidan är klickbara men saknar rätt märkning för hjälpmedel. Placeringen på sidan är fel vilket gör det svårt att använda med tangentbordet.
• Pop-up-fönster som visas vid inaktivitet saknar rätt märkning för hjälpmedel.

Kontrast

• Vissa texter har för lite kontrast mot bakgrunden och kan därför blir svåra att läsa.

Skärmläsare

• Fondinformation presenteras ibland på engelska utan att hjälpmedel, som läser upp texten, kan uttala orden korrekt.
• Vissa knappar och länkar saknar tydlig beskrivning för hjälpmedel och funktionen blir därför otydlig.

Användarinställningar

• När man förstorar en sida eller text kan delar av innehåll och textfält klippas av.
• Texter som är för långa för ytan visas med tre punkter (…). Ibland saknas möjlighet att presentera hela texten när man för musen över den.
• Stöd för mörkt läge saknas i nuläget.

Kan du inte använda delar av hemsida/internetkontor?

Behöver du innehåll eller information som inte är tillgängligt för dig kan du kontakta oss på något av följande sätt.

• Skicka e-post till kundcenter@pppension.se
• Telefon 020-29 90 50

Vår svarstid är normalt och under kontorstid måndag–fredag och inom 24 timmar.

Kom med förbättringsförslag 

Vi förbättrar kontinuerligt vår digitala tillgänglighet. Upptäcker du problem som inte finns beskrivna här – eller om du anser att vi inte uppfyller lagkraven – meddela oss så att vi får information om de problem du upplever.
Lämna förbättringsförslag och synpunkter om vår tillgänglighet

Tillsyn

Den myndighet som har ansvar för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service är är Post- och telestyrelsen (PTS). De har ansvar för tillsyn för ”Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet” (2023:254). Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter är det PTS (öppnas i nytt fönster) som du ska kontakta.

Hur vi har testat våra plattformar

Initialt har två externa aktörer genomfört oberoende granskning av www.pppension.se samt internetkontoret ”Mina sidor”. Därutöver har vi genomfört en intern självskattning.

Redogörelsen uppdaterades senast den 24 juni 2025.