Klagomålshantering
Pensions- och försäkringsärenden
För att vi ska bli så bra som möjligt är det viktigt att du talar om för oss om du inte är nöjd. Du kanske tycker att vår information varit otydlig eller felaktig? Eller du kanske tycker att vi handlagt ditt pensions- eller försäkringsärende felaktigt eller gjort något annat fel? Det kan ha uppstått ett missförstånd som vi tillsammans kan reda ut.
I första hand ska du kontakta den som har handlagt ditt ärende och framföra dina synpunkter. Skriv ett brev, mejla eller ring! Du behöver inte vara så formell, det viktigaste är att du beskriver vad du anser vi gjort för fel eller vad du vill klaga på. Vi återkommer därefter så snart vi kan.
Inom PP Pension har vi en särskild klagomålsansvarig som du kan vända dig till om du varit i kontakt med den som handlagt ditt pensions- eller försäkringsärende och om du fortfarande är missnöjd eller vill att vi tar upp din fråga till ytterligare prövning.
Adressen är:
Till Klagomålsansvarig
PP Pension
Box 7760
103 96 Stockholm
Du kan också vända dig till någon instans utanför PP Pension och diskutera eller få ditt ärende prövat.
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Konsumenternas försäkringsbyrå
Box 24215
104 51 Stockholm
Telefon 08-22 58 00 Telefontid 9.00-12.00
Fax 08-24 88 91
www.konsumenternasforsakringsbyra.se
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
Telefon: 08-508 860 00 Telefontid 9.00-12.00
www.arn.se
Prövning i domstol
- God sed för fastighetsägare i bostadshyresförhållanden
- God sed för fastighetsägare i lokalhyresförhållanden
Om du som hyresgäst inte är nöjd eller anser att vi har gjort något fel ska du kontakta vår fastighetsavdelning och framföra dina synpunkter. Skriv ett brev, mejla eller ring! Du behöver inte vara så formell, det viktigaste är att du beskriver vad du anser vi gjort för fel eller vad du vill klaga på. Vi återkommer därefter så snart vi kan.
